Política de Devoluciones de Oryon Motors

En Oryon Motors trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria a nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online.

1. Plazo de devolución

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin signos de uso.

• Conservar su embalaje original y todos los accesorios incluidos.

• No haber sido personalizado ni fabricado bajo pedido específico del cliente.

Oryon Motors se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos no reembolsables

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

• Artículos personalizados o hechos a medida.

• Productos que presenten daños por uso indebido o manipulación incorrecta.

• Tarjetas regalo o productos digitales, si los hubiera.

4. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, el cliente deberá:

1. Contactar con Oryon Motors a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

2. Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Esperar la confirmación y las instrucciones para el envío del producto.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por parte de Oryon Motors.

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, Oryon Motors procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, Oryon Motors asumirá los gastos de devolución y envío de un nuevo producto o reembolso completo.

7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, el cliente puede contactar con Oryon Motors a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente disponibles en la página web.

Oryon Motors se reserva el derecho de modificar la presente política de devoluciones en cualquier momento, respetando siempre la legislación vigente.